Productos de El Corte Inglés
Las tiendas de El Corte Inglés se caracterizan por los amplios locales que ocupan con aparcamiento gratuito. Son tiendas en las que se puede encontrar todo lo que se necesita: moda, complementos, papelería, libros, música, ropa y material deportivo, artículos para el hogar, etc.
Es famosa por su política de devoluciones y atención al cliente, así como por su tarjeta de fidelización, opciones de financiación, servicio postventa, listas de bodas y tarjetas regalo, servicio de entrega a domicilio y venta de entradas para espectáculos y eventos culturales. Su garantía de «Satisfacción o devolución del dinero» es el mantra del servicio postventa de la empresa. Una política que le ha hecho ganar muchos clientes fieles tanto a nivel nacional como internacional.
Historia de El Corte Inglés
En 1934, los fundadores Ramón Areces Rodríguez y César Rodríguez González compraron una sastrería (que había abierto en 1890) situada en una de las calles más céntricas de Madrid, la calle Preciados, y la convirtieron en sociedad anónima. Hacia 1920, con 15 años, Areces se fue a La Habana (Cuba) y trabajó en la famosa cadena de tiendas Almacenes El Encanto, donde aprendió los fundamentos del negocio de los grandes almacenes. En 1940, convirtió la sastrería en la actual corporación El Corte Inglés, S.A. A la muerte de Areces, en 1989, sus sobrinos, Isidoro Álvarez, que más tarde se convertiría en presidente, Luis Areces Rodríguez y David González Fernández fueron nombrados sus sucesores y rápidamente se convirtieron en unos de los hombres más poderosos de España. En 1995, El Corte Inglés compró a su único competidor serio, Galerías Preciados, que había entrado en quiebra.
Las tiendas suelen ser de gran tamaño y ofrecen una amplia gama de productos: las tiendas pueden vender música, películas, productos electrónicos portátiles y para el hogar, muebles, ferretería, libros, ropa, comestibles, comida gourmet, coches e inmuebles.
La expansión internacional comenzó en 2001 en Portugal, con una tienda en Lisboa, a la que siguió en 2006 una tienda en Vila Nova de Gaia, frente a la ciudad de Oporto, y se planeó una tercera tienda. En ese mismo año de 2006, justo cuando abrió su segunda tienda fuera de España (en Vila Nova de Gaia), la empresa anunció la expansión fuera de la Península Ibérica: Italia iba a ser el primer país en acoger una tienda, pero, debido a la actual crisis de la eurozona, el plan se suspendió, al igual que la apertura de la tercera tienda en Portugal[9] Varios productos de alimentación con la marca El Corte Inglés se comercializan en las tiendas de América Latina.
En octubre de 2013, la empresa vendió una participación del 51% en el departamento de financiación al grupo bancario español Grupo Santander por unos 140 millones de euros.